Лаборатория Преображения LAMEY
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 09.08.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Ламэй» (далее - Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператор:
ООО «Ламэй»
ОГРН 1216100010092
ИНН 6164134734
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, д. 19
Электронная почта: lamey.clinic@yandex.ru
1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором через интернет-сайт https://lamey.ru, а также при взаимодействии с пациентами и оказании медицинских услуг в той части, в которой соответствующая обработка регулируется настоящей Политикой.
1.4. Оператор организует обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, а также недопущения избыточной обработки персональных данных.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
Оператор может обрабатывать:
В пределах, необходимых для оказания медицинской помощи и выполнения требований законодательства Российской Федерации, Оператор может обрабатывать:
Формы сайта предназначены преимущественно для записи на прием, заказа обратного звонка и направления первичного обращения.
Формы сайта не предназначены для передачи медицинской документации, результатов анализов, сведений о диагнозах и иных специальных категорий персональных данных.
Пользователям рекомендуется не указывать такие сведения в свободных полях форм сайта.
4. Специальные категории персональных данных
4.1. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных.
4.2. Обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется Оператором исключительно в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе когда обработка необходима в медицинских и медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг лицами, обязанными сохранять врачебную тайну.
4.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено получение согласия субъекта на обработку специальных категорий персональных данных, Оператор получает такое согласие в установленной законом форме.
4.4. Сведения о состоянии здоровья не используются для целей, несовместимых с оказанием медицинской помощи и выполнением установленных законом обязанностей Оператора.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
6.2. При использовании форм сайта пользователь самостоятельно совершает действие, подтверждающее предоставление согласия на обработку персональных данных.
6.3. Если для направления конкретной формы требуется согласие пользователя, без предоставления такого согласия отправка формы не осуществляется.
6.4. Текст согласия на обработку персональных данных размещается на сайте отдельно от настоящей Политики.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. В отношении персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия:
7.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Передача персональных данных и поручение обработки
8.1. Для достижения установленных целей Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора или иного предусмотренного законом основания.
8.2. К лицам, привлекаемым к обработке персональных данных, в зависимости от фактически используемой Оператором инфраструктуры могут относиться:
8.4. Передача персональных данных или поручение их обработки осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.
8.5. При поручении обработки персональных данных Оператор определяет перечень персональных данных, перечень действий с ними и цели обработки, а также предусматривает обязанность лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора, соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
9. Трансграничная передача персональных данных и внешние интернет-ресурсы
9.1. Оператор организует процессы обработки персональных данных таким образом, чтобы не осуществлять трансграничную передачу персональных данных в рамках процессов обработки, регулируемых настоящей Политикой.
9.2. Автоматическая передача персональных данных, введенных пользователем в формы интернет-сайта https://lamey.ru, иностранным физическим лицам, иностранным юридическим лицам и иностранным государственным органам посредством функционала сайта не осуществляется.
9.3. На сайте могут размещаться ссылки на внешние интернет-ресурсы, информационные каналы, сервисы связи и иные ресурсы третьих лиц.
9.4. Само по себе размещение на сайте внешней ссылки и самостоятельный переход пользователя по такой ссылке не означает передачу Оператором персональных данных, введенных пользователем в формы сайта, владельцу соответствующего внешнего ресурса.
9.5. После самостоятельного перехода пользователя на внешний интернет-ресурс пользователь взаимодействует с соответствующим ресурсом вне функционала сайта Оператора. Обработка информации владельцем такого ресурса осуществляется в соответствии с правилами и документами соответствующего ресурса.
9.6. Оператор не осуществляет посредством внешних ссылок автоматическую передачу владельцам таких ресурсов фамилии, имени, номера телефона, адреса электронной почты, содержания форм или иных персональных данных, введенных пользователем на сайте.
9.7. В случае изменения фактической модели обработки персональных данных и возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи Оператор до начала такой деятельности выполняет требования законодательства Российской Федерации, предусмотренные для трансграничной передачи персональных данных.
10. Файлы cookie и аналитика
10.1. Сайт может использовать:
10.3. Для анализа посещаемости сайта используется сервис «Яндекс Метрика».
10.4. Необязательные аналитические инструменты не активируются до получения соответствующего согласия пользователя.
10.5. Пользователь вправе:
10.7. Обработка данных посредством сервиса «Яндекс Метрика» осуществляется после получения соответствующего согласия пользователя и в соответствии с применимыми правилами использования сервиса.
11. Локализация персональных данных
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Оператор организует используемые им основные процессы обработки персональных данных с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
12. Сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных
12.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется исходя из:
12.3. При достижении целей обработки, прекращении правовых оснований обработки или в иных предусмотренных законом случаях обработка персональных данных прекращается, а персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
12.5. Отзыв согласия не влечет прекращения обработки персональных данных, которую Оператор вправе или обязан продолжать без согласия субъекта на основании законодательства Российской Федерации.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
lamey.clinic@yandex.ru
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. Оператор определяет состав и объем мер защиты с учетом характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки и требований законодательства Российской Федерации.
14.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для исполнения служебных или договорных обязанностей.
14.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и законодательства Российской Федерации о персональных данных.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на интернет-сайте https://lamey.ru.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://lamey.ru/polycy
15.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, используемых технологий и фактических процессов обработки персональных данных.
15.4. При изменении процессов обработки персональных данных Оператор обеспечивает соответствующее изменение настоящей Политики и иных документов и сведений, подлежащих актуализации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
16. Контактная информация Оператора
ООО «Ламэй»
ОГРН 1216100010092
ИНН 6164134734
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, д. 19
Электронная почта: lamey.clinic@yandex.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Ламэй» (далее - Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператор:
ООО «Ламэй»
ОГРН 1216100010092
ИНН 6164134734
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, д. 19
Электронная почта: lamey.clinic@yandex.ru
1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Оператором через интернет-сайт https://lamey.ru, а также при взаимодействии с пациентами и оказании медицинских услуг в той части, в которой соответствующая обработка регулируется настоящей Политикой.
1.4. Оператор организует обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, а также недопущения избыточной обработки персональных данных.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетителей сайта;
- лиц, обращающихся в клинику и потенциальных пациентов;
- пациентов;
- законных представителей пациентов;
- контрагентов и представителей контрагентов;
- работников и кандидатов на трудоустройство в рамках соответствующих процессов Оператора.
Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения;
- выбранную услугу;
- сведения о предоставлении согласия на обработку персональных данных;
- дату и время предоставления согласия;
- IP-адрес;
- файлы cookie;
- сведения о браузере и устройстве;
- сведения о посещенной странице;
- источник перехода;
- иные технические данные, необходимые для обеспечения работы и безопасности сайта.
В пределах, необходимых для оказания медицинской помощи и выполнения требований законодательства Российской Федерации, Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- контактные данные;
- реквизиты документов, необходимые в предусмотренных законом случаях;
- сведения о состоянии здоровья;
- сведения о диагнозах, обследованиях, назначениях и лечении;
- медицинскую документацию;
- сведения о законном представителе;
- иные персональные данные, необходимые для оказания медицинской помощи и исполнения обязанностей медицинской организации.
Формы сайта предназначены преимущественно для записи на прием, заказа обратного звонка и направления первичного обращения.
Формы сайта не предназначены для передачи медицинской документации, результатов анализов, сведений о диагнозах и иных специальных категорий персональных данных.
Пользователям рекомендуется не указывать такие сведения в свободных полях форм сайта.
4. Специальные категории персональных данных
4.1. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных.
4.2. Обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется Оператором исключительно в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе когда обработка необходима в медицинских и медико-профилактических целях, для установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг лицами, обязанными сохранять врачебную тайну.
4.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено получение согласия субъекта на обработку специальных категорий персональных данных, Оператор получает такое согласие в установленной законом форме.
4.4. Сведения о состоянии здоровья не используются для целей, несовместимых с оказанием медицинской помощи и выполнением установленных законом обязанностей Оператора.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- прием и обработка обращений;
- обратная связь с пользователем;
- запись на прием;
- предоставление информации об услугах клиники;
- заключение и исполнение договоров;
- оказание медицинских услуг;
- ведение медицинской документации;
- выполнение обязанностей медицинской организации;
- информирование пациентов в предусмотренных законом и договором случаях;
- учет обращений;
- обеспечение функционирования и безопасности сайта;
- анализ посещаемости и использования сайта при наличии соответствующего согласия;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов Оператора и субъектов персональных данных.
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
- необходимость исполнения обязанностей и осуществления полномочий, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации для осуществления медицинской деятельности и обработки сведений о состоянии здоровья;
- иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и другими федеральными законами.
6.2. При использовании форм сайта пользователь самостоятельно совершает действие, подтверждающее предоставление согласия на обработку персональных данных.
6.3. Если для направления конкретной формы требуется согласие пользователя, без предоставления такого согласия отправка формы не осуществляется.
6.4. Текст согласия на обработку персональных данных размещается на сайте отдельно от настоящей Политики.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. В отношении персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение и обновление;
- извлечение;
- использование;
- предоставление;
- передачу в предусмотренных законом случаях;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
7.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Передача персональных данных и поручение обработки
8.1. Для достижения установленных целей Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора или иного предусмотренного законом основания.
8.2. К лицам, привлекаемым к обработке персональных данных, в зависимости от фактически используемой Оператором инфраструктуры могут относиться:
- организации, обеспечивающие размещение и техническое функционирование сайта;
- организации, оказывающие услуги технической поддержки;
- CRM и иные информационные системы учета обращений;
- медицинские информационные системы;
- операторы связи;
- сервисы электронной почты;
- организации, обеспечивающие информационную безопасность;
- иные лица, участие которых необходимо для достижения конкретной законной цели обработки.
8.4. Передача персональных данных или поручение их обработки осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.
8.5. При поручении обработки персональных данных Оператор определяет перечень персональных данных, перечень действий с ними и цели обработки, а также предусматривает обязанность лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора, соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.
9. Трансграничная передача персональных данных и внешние интернет-ресурсы
9.1. Оператор организует процессы обработки персональных данных таким образом, чтобы не осуществлять трансграничную передачу персональных данных в рамках процессов обработки, регулируемых настоящей Политикой.
9.2. Автоматическая передача персональных данных, введенных пользователем в формы интернет-сайта https://lamey.ru, иностранным физическим лицам, иностранным юридическим лицам и иностранным государственным органам посредством функционала сайта не осуществляется.
9.3. На сайте могут размещаться ссылки на внешние интернет-ресурсы, информационные каналы, сервисы связи и иные ресурсы третьих лиц.
9.4. Само по себе размещение на сайте внешней ссылки и самостоятельный переход пользователя по такой ссылке не означает передачу Оператором персональных данных, введенных пользователем в формы сайта, владельцу соответствующего внешнего ресурса.
9.5. После самостоятельного перехода пользователя на внешний интернет-ресурс пользователь взаимодействует с соответствующим ресурсом вне функционала сайта Оператора. Обработка информации владельцем такого ресурса осуществляется в соответствии с правилами и документами соответствующего ресурса.
9.6. Оператор не осуществляет посредством внешних ссылок автоматическую передачу владельцам таких ресурсов фамилии, имени, номера телефона, адреса электронной почты, содержания форм или иных персональных данных, введенных пользователем на сайте.
9.7. В случае изменения фактической модели обработки персональных данных и возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи Оператор до начала такой деятельности выполняет требования законодательства Российской Федерации, предусмотренные для трансграничной передачи персональных данных.
10. Файлы cookie и аналитика
10.1. Сайт может использовать:
- технически необходимые файлы cookie;
- аналитические файлы cookie и аналогичные технологии при наличии согласия пользователя.
10.3. Для анализа посещаемости сайта используется сервис «Яндекс Метрика».
10.4. Необязательные аналитические инструменты не активируются до получения соответствующего согласия пользователя.
10.5. Пользователь вправе:
- согласиться на использование аналитических технологий;
- отказаться от необязательных аналитических технологий;
- изменить ранее сделанный выбор посредством доступной на сайте функции управления cookie.
10.7. Обработка данных посредством сервиса «Яндекс Метрика» осуществляется после получения соответствующего согласия пользователя и в соответствии с применимыми правилами использования сервиса.
11. Локализация персональных данных
11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Оператор организует используемые им основные процессы обработки персональных данных с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
12. Сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных
12.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется исходя из:
- целей обработки;
- правового основания обработки;
- условий договора;
- требований законодательства Российской Федерации;
- установленных сроков хранения медицинской и иной обязательной документации.
12.3. При достижении целей обработки, прекращении правовых оснований обработки или в иных предусмотренных законом случаях обработка персональных данных прекращается, а персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании такого согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
12.5. Отзыв согласия не влечет прекращения обработки персональных данных, которую Оператор вправе или обязан продолжать без согласия субъекта на основании законодательства Российской Федерации.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения неполных, неточных или неактуальных данных;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор;
- защищать свои права и законные интересы в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
lamey.clinic@yandex.ru
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. Оператор определяет состав и объем мер защиты с учетом характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки и требований законодательства Российской Федерации.
14.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для исполнения служебных или договорных обязанностей.
14.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и законодательства Российской Федерации о персональных данных.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на интернет-сайте https://lamey.ru.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://lamey.ru/polycy
15.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, используемых технологий и фактических процессов обработки персональных данных.
15.4. При изменении процессов обработки персональных данных Оператор обеспечивает соответствующее изменение настоящей Политики и иных документов и сведений, подлежащих актуализации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
16. Контактная информация Оператора
ООО «Ламэй»
ОГРН 1216100010092
ИНН 6164134734
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, д. 19
Электронная почта: lamey.clinic@yandex.ru